Q1.魔法筆和點點樂的功能有哪些？

Q2.魔法筆怎麼錄音？

• 依照簡單四步驟，就能輕鬆進行錄音和原音比對。
  

Q3.錄音可以錄多久？想重錄的話，要怎麼做？

• 每次錄音最長可錄10分鐘。點選已錄音的圖文，點刪除錄音，再點就能重錄。

Q4.怎麼切換中英文翻譯？

• 用魔法筆點選想翻譯的英文單字、句子或圖，再點就能聽到中文翻譯。

Q5.點英文字母、播放英文歌曲時，會翻譯嗎？

• 中英即時翻譯是英文學習產品獨有功能，若點選英文字母、歌曲播放和中文產品，再點仍是原音喔！

Q6.魔法筆可以擴充點讀的內容嗎？

• 可以，未來推出的魔法筆系列產品，皆可透過USB線下載更新檔，讓學習不斷升級。

Q7.魔法筆可以點讀使用其他出版社的圖書嗎？

• 信誼魔法筆有特殊光學辨識系統，僅適用信誼開發的魔法筆點讀產品。

Q1.要用哪種乾電池呢？可以用充電電池嗎？

• 建議使用4號1.5V電力的鹼性電池，供電時間較長；不建議使用碳鋅電池，供電時間較短。
  請勿用劣質電池，也不建議用充電電池，因是低電壓1.25V，容易有低電壓狀況，LED燈會閃爍、不發聲。

Q2.不想用電池，可以用USB外接行動電源或旅充嗎？

• 可以，但魔法筆的耗電量小，有些行動電源可能會誤認裝置已充飽電而切斷電源。若使用旅充，請連接110V交流電，使用時必須小心，避免幼兒觸電。

Q3.魔法筆裝新電池後，可連續使用多久呢？

• 可連續使用約3～4小時以上，視使用狀況不同，電力消耗程度有所差異。

Q1.魔法筆自動關機，是否就是電量不足？

• 魔法筆有自動節電設計，超過三分鐘不使用，會自動關閉電源，省電又安全。

Q2.按下電源鍵，魔法筆不能開機，LED燈沒有亮？

• 請確認電池正負極安裝方向正確、電池電力充足，或更換新電池試試看。

Q3.魔法筆點讀無效或不靈敏，LED燈沒有閃爍？

• 請確認電池電力充足，或更換新電池；確認書本印刷有無損壞，可點讀其他本試試看。

Q4.魔法筆沒辦法錄音？

• 請確認錄音步驟正確、電池電力充足，或更換新電池試試看。
  ※魔法筆有安全電量設定，保障SD記憶卡不會因電力不足，寫入資料時遭到損壞。若魔法筆無法錄音，且LED燈持續呈紅綠燈號交替閃爍時，請更換電池。

Q1.魔法筆機體保固期多久呢？

• 保固期從購買日起一年內有效，為確保您的權益，購買時，務必請經銷商在產品保固書上填寫購買日期，並確認蓋章。
  保固說明及需知請見：產品保固登錄

Q2.保固登錄上需要填寫魔法筆的「保固序號」，序號要怎麼看呢？

• 打開電池蓋，內側即可看到保固序號，請參考下圖：
  

Q3.魔法筆在保固期內需維修，該怎麼做？

• 請先電話聯絡上誼客服中心，確認購買資料、保固期限與問題狀況後，連同產品保固書及維修品寄送至指定地點。
  維修運送方式，由消費者自付運費寄送至指定地點，14天內維修完成後，由本公司負擔回程運費。
  保固書若遺失或損毀，請提供魔法筆背蓋後的出廠序號以供查證。
  客戶服務專線:(02)2321-1140分機2345
  免費專線:0800-238-038
  服務時間:週一至週五9:00～18:00

Q4.魔法筆若過保固期，可以報修嗎？維修費大概多少呢？

• 魔法筆超過保固期需要維修，若無須更換零件或本公司尚有零件時，可照常提供付費之服務，維修費用說明請參考下表，惟已無零件庫存則歉難服務。
  

Q5.我在海外，魔法筆可寄到國外嗎？海外購買的魔法筆是否有保固？維修如何處理？

• 信誼魔法筆生產時不含電池，可寄至國外，提供海外親友使用。
  惟保固地區目前僅限臺灣（臺澎金馬等地區）。海外客戶所購之魔法筆若有任何故障，為提供更優質且快速的服務，舊筆毋須再寄回。請洽原訂閱窗口，提供壞筆之保固序號，信誼提供優惠價1500元再購一盒新的魔法筆，寄送郵費須自費。
  詳情請洽客戶服務專線:(02)2321-1140分機2345
  免費專線:0800-238-038
  服務時間:週一至週五9:00～18:00

Q1.如何更新魔法筆最新音檔？
（包含最新的《魔法玩唱ㄅㄆㄇ》及所有英文點讀產品）

• 依照以下５步驟，下載魔法筆更新檔，即可完成更新！
  
  
  
  ※請勿任意修改檔名，造成魔法筆程式無法判讀使用。

Q2.魔法筆可以點讀Lit Magic產品嗎？

• 可以，只需下載Lit Magic更新檔即可點讀。
  
  
  

Q3.若有新的點讀產品時，魔法筆可以擴充新產品的點讀內容嗎？

• 可以，魔法筆點讀系列產品，皆可透過USB線下載更新檔案，讓學習不斷升級。