孩子到新環境、遇見陌生人，容易緊張不安怎麼辦?

• 每個孩子的個性氣質都不同，許多到新環境或是碰到陌生人會容易感到緊張的孩子，通常都是屬於「觀察型」的孩子，當孩子碰到不熟悉的人事物，會需要較多的時間去觀察周遭，確認無害或是漸漸熟悉後，才能敞開心胸。因此，這些比較「慢熟」的孩子，相對的也會比較小心謹慎，對於環境的適應速度較慢。面對這樣的孩子，我會建議不用給孩子太多壓力，到新環境時不用鼓勵孩子快點活躍起來、自己去玩，而是可以給孩子多一些時間觀察，帶著孩子去認識環境，告訴孩子這些人是誰、這裡是哪裡、這裡有哪些東西…等。事前的預告也能有效降低孩子的焦慮感，像是上學前先去看看學校、出門前先告知孩子今天要去哪裡、會碰到什麼人…等，都是可以嘗試看看的引導方式。

孩子不擅長表達情緒感受，我們可以如何引導孩子?

• 表達情緒感受，其實不只是孩子的課題，也是每個人一輩子的課題，常常我們會發現很多情緒「說出來」就好了，但就是不知道怎麼說。大部分的時候，大人都會希望孩子可以「好好說」，而非用哭鬧的方式溝通，但卻忽略孩子很可能是「不知道怎麼說」，因此容易造成許多親子壓力與衝突。
  要能適當地表達情緒，最重要的就是要「認識情緒」。孩子能隨著成長體驗到不同的情緒感受，並不代表孩子清楚知道那些感受是什麼，當孩子不知道自己的情緒是什麼，自然表達不出來。我們可以透過日常生活中跟孩子的對話，把孩子的情緒說給孩子聽，幫助孩子了解情緒，像是「你現在是因為很生氣不能買東西，才會一直跺腳，對不對?」、「你拼圖拼不好，覺得很挫折，是嗎?」，當我們「看」到孩子的情緒與行為，試著「說」出來給孩子聽，若孩子願意，當下引導孩子自己說出「我覺得很挫折」、「我很傷心」等，也是非常好的練習，能幫助孩子下一次遇到類似的情緒時，可以運用這些經驗試著表達。 關於情緒教育，身教是最重要的部分，因此大人也可以適時地和孩子分享自己的情緒，當我們示範如何好好地去表達自身的情緒，除了能幫助孩子認識不同情緒，也能給孩子一個良好的示範，讓孩子可以學習模仿
  除此之外，繪本共讀也是能幫助孩子了解情緒的好方法，我們可以透過繪本和孩子開啟「情緒對話」，像是用繪本《想哭的時候》和孩子討論想哭泣的悲傷情緒、透過繪本《生氣湯》和孩子討論如何適當地抒發情緒、藉由繪本《彼得的椅子》和孩子討論哥哥/姊姊忌妒小弟弟/妹妹的心情…等，都是很棒的情緒教育與親子溝通的橋樑。

孩子太在乎輸贏結果，該如何引導孩子面對輸的時候產生的挫折感?

• 關於「挫折感」這個情緒議題，幾乎是每個人在成長的過程中，都會面臨且需要學習調適的情緒。生活中，總會有順心如意的時候，也會有失敗挫折的時刻，舉例而言，遊戲是孩子最重要的日常，因此也是孩子挫折感的主要來源。和孩子玩遊戲時，若孩子常常因為輸了而產生許多負面情緒，與其一直告訴孩子「輸了沒關係」(孩子通常聽不進去)，我會建議可以先改變遊戲方式，讓孩子用能接受的方式學習面對，例如從「競爭」改用「合作」的方式進行遊戲，和孩子共同完成遊戲任務，除了能讓孩子練習合作與溝通，也能讓孩子從「一個人輸」變成「大家一起輸」，通常孩子相對地比較能接受，也能從中學習如何和別人一起面對輸的結果；或是我們可以改變遊戲規則，讓孩子學習把速度慢下來，體會好好完成一件事的過程，例如本來是比賽「誰最快把積木疊完」改成比賽「誰能把積木疊得最漂亮」。
  初期，我也會建議避免用很難的遊戲一直去挑戰孩子，當孩子一直輸，無法累積成功的快樂經驗，通常只會有兩種結果，一種就是孩子會比以前更在乎、更想贏，一種就是輸到放棄、一點都不在乎了，不管是哪一種，應該都不是我們希望孩子學習到的結果，因此我們可以選擇孩子能力範圍內但有一些挑戰性的遊戲。
  面對很在乎輸贏的孩子，引導他們去看到遊戲的「過程」比「結果」重要，是個很關鍵的因素，當然也是最難的部分。通常，當孩子因為輸了而生氣或哭泣，我會一邊拍拍孩子，一邊帶著孩子去看遊戲過程中，孩子有哪些值得鼓勵的地方，像是告訴孩子「我觀察到你剛剛玩遊戲的時候，覺得很開心，臉上都是笑容，也有觀察到你現在玩遊戲的技巧進步了，剛剛你運用卡片的策略比上次更厲害!」記得給予孩子時間冷靜下來後，微笑問問孩子:「跟你一起玩真的很好玩，你要不要和我再玩一次?」